Veelgestelde vragen kinderopvang

Het huishoudelijk reglement beschrijft alle afspraken die van kracht zijn in de opvang. Wanneer je kind bij ons naar de opvang gaat, verklaar je dat je akkoord bent met de afspraken uit het huishoudelijk reglement. Op iedere pagina van de opvanglocatie kan je het reglement downloaden en lezen.

De schriftelijke overeenkomst is een overeenkomst tussen de ouders en De Blauwe Lelie. Hierin staan de opvanggegevens voor jouw kind.
Bij opvang in een kinderdagverblijf of bij een onthaalouder staan op de schriftelijke overeenkomst ook de dagen waarop wordt afgesproken dat je kind in de opvang aanwezig zal zijn. Ook de startdatum en einddatum van de opvang zijn opgenomen in de overeenkomst.

Het spiegelboekje is een middel om jouw kind te leren kennen. We vragen hierin informatie over: de slaapgewoontes, de eetgewoontes, de spelgewoontes …

Je wordt uitgenodigd voor een rondleiding in het kinderdagverblijf nadat je te horen hebt gekregen dat je een opvangplaats hebt in het kinderdagverblijf. Je kan dus niet gewoon langskomen om een kijkje te komen nemen.

Ja, omdat de opvang een totaal nieuwe omgeving is voor je kind, geven we elk kind de kans om te wennen aan de opvang. We voorzien 1 wenmoment voor kind en ouder en 2 wenmomenten alleen voor het kind. Een wenmoment duurt maximum 2 uur en is kosteloos.

• Een kennismakingsgesprek: Indien we een opvangplaats hebben in een kinderdagverblijf of peutertuin nodigen we je uit om op kennismakingsgesprek te komen. Tijdens dit gesprek geeft de teamverantwoordelijke meer uitleg over de werking van de opvang, over ons huishoudelijk reglement en wordt het opvangplan overlopen. Je krijgt op dit moment ook een rondleiding in de opvang.
  Indien we een opvangplaats hebben bij een onthaalouder, nodigen we je uit om de onthaalouder te contacteren en kan je kennis maken. Daar krijg je uitleg over de werking en een rondleiding in de opvang. Bij het toezeggen van de plaats word je uitgenodigd voor een ouderavond waar je nog meer uitleg over het huishoudelijk reglement krijgt en wordt het opvangplan overlopen. 
• Een administratief gesprek: Net voor de start van de opvang belt de teamverantwoordelijke je nog eens op. Zij zal samen met jou de opstart plannen en alle documenten in orde brengen.

Respijtdagen zijn enkel geldig in de voorschoolse opvang. Als ouder krijg je 30 respijtdagen voor een volledig kalenderjaar en een voltijds opvangplan. Het aantal wordt berekend volgens instapdatum en aantal opvangdagen. Respijtdagen worden ingezet bij afwezigheid van het kind door ziekte zonder doktersattest, verlof en snipperdagen.

Bij buitenschoolse opvang krijg je geen respijtdagen.

Elke opvanglocatie heeft een teamverantwoordelijke. Ook de onthaalouders hebben per regio een eigen gezinscoach. De teamverantwoordelijke/gezinscoach ondersteunt en coördineert de dagelijkse werking van de opvang en is voor jou een eerste aanspreekpunt als je vragen hebt over de opvang. Onze teamverantwoordelijken/gezinscoaches kunnen je helpen met concrete vragen over de opvang.

De kostprijs voor kinderopvang is afhankelijk van het gezinsinkomen.
Op de pagina Kostprijs kinderopvang vind je meer uitleg over welke kosten aangerekend worden en hoe de kostprijs berekend wordt.

Afhankelijk van jouw situatie, kan je recht hebben op een korting of tegemoetkoming. Samen bekijken we waar je recht op hebt. Een oplijsting van mogelijke tegemoetkomingen.

• Korting bij het inschrijven van broer of zus
• Terugbetaling van kosten voor vrije tijd voor personen met een beperkt budget of in budgetbeheer

Neen, in De Blauwe Lelie werken we met een inkomensgerelateerde prijs waardoor wij deze toeslag niet kunnen geven.
De kinderopvangtoeslag kan alleen gegeven worden door opvanglocaties die werken met een vrije prijs voor kinderopvang. 

Wil je meer weten over de kinderopvangtoeslag? Bekijk de website van het Groeipakket.